「京都のビジネス税理士 清水仁志のブログ(taxcafe)のページ」

「『コミュニケーション戦略』と税理士業務のコラボによって、企業のサスティナビリティをサポートしている、京都を愛してやまない♪<税理士>です」

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「本当の顧客満足の意味を知ってください」

2008-05-31
 私が考える才能とは、
 
意志×努力(練習)=才能

です、というお話をさせていただきました。


 ところで最近の風潮として(最近に限りませんが・・・)、どうもテクニックに走りすぎる傾向があると感じられる方も少なくないのではないかと思います。

 「誰でも・・・」とか「これで貴方も・・・」とかうまい話に乗っかりたい気持ちはよくわかりますが、そう世の中うまい話なんかありませんし、そもそもそんなに簡単なら誰しもが引用するので結局そんな話は、おいしくないということになりますよいねぇ。

 これってようは、「意志×努力(練習)=才能」という方程式をショートカットしようとしているわけですよね。

 それは、この方程式に当てはまらないのに自分に才能があると思っていると言い換えることができます。つまり生まれながらの天才と!?

 でもそれは当然のことなんです。
 
 人間は誰しも、

「自分は他人より優れている。他人は、自分より劣っている」

と思いたい生き物だからです。

 そしてそこに、「顧客満足」の真髄が隠されています。 
 この深層心理をくすぐることで、ブランド力がUPし顧客を増加させることにつながります。
 
 「客数を伸ばしたい!」とお考えでしたら、ぜひこの点を視野に入れたお店づくり、商品づくりを心がけてみてください!!



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